FAQ – preguntas más frecuentes

Cofman es un portal que propone una amplia oferta de casas de vacaciones gracias a la colaboración con las mejores agencias europeas. No tenemos catálogos impresos ya que trabajamos principalmente con internet, que ofrece importantes ventajas. Por una parte, puede ver en tiempo real qué casas están disponibles durante sus vacaciones, y por otra, dispone de más información e imágenes que en un catálogo impreso. Además, puede consultar el mapa del país donde se encuentra la casa que ha escogido y ver con exactitud el lugar donde se ubica, ampliando a distintos niveles. Si desea imprimir, sitúe las casas escogidas en “Mi lista”.

Esto se puede comprobar rápidamente. Escoja la opción “Buscar por número de casa” en la parte superior derecha de la página principal. Si el período deseado no aparece, quiere decir que la casa no está disponible. En temporada baja, encontrará una amplia selección de casas que se pueden alquilar de una semana a la otra. Algunas casas para un fin de semana o semana partida (por ejemplo, de jueves a jueves) sólo se pueden reservar con un mínimo de 28 días de antelación.

Las casas que aparezcan en la pantalla durante su búsqueda, se pueden alquilar. Ya que hay poco tiempo antes de su llegada, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para darle la información sobre el contrato.

Recibirá la dirección exacta de la casa con el contrato, pero es posible ver donde se ubica pinchando sobre el mapa del país que puede encontrar en la página de descripción de la casa.

En el contrato encontrará todas las informaciones prácticas para la recepción de las llaves.

La capacidad de personas prevista no se puede exceder. Si se pone en contacto con nosotros, normalmente le daremos permiso para traer a un bebé o niño pequeño.

En la descripción de la casa puede ver si se permite llevar mascota y el número máximo permitido. Si no se menciona nada al respecto, quiere decir que el dueño de la casa no permite mascotas. Si tiene 2 mascotas pequeñas y le interesa una casa donde sólo se permite una mascota, se lo consultaremos al dueño si usted lo desea. La mejor forma de resolver sus dudas es mandarnos un mail con el número de casa y sus preguntas o peticiones.

A menos que la descripción de la casa se lo indique, usted tiene que llevar sábanas, toallas, trapos de cocina, bayetas y papel higiénico. También puede alquilar juegos de sábanas, toallas y trapos de cocina directamente en la agencia de alquiler. El precio puede variar, pero hay que contar aproximadamente 13 euros por persona.

Normalmente, la barbacoa no se contempla en el equipamiento de las casas. Si hay una, por supuesto se puede utilizar, pero no garantizamos su estado.

La mayoría de las casa tienen el agua incluida. Si hay que pagarlo, las condiciones de alquiler de la casa o la página de reservas lo especificarán. En este caso, hay que contar aproximadamente 15-20 euros por semana contando un uso normal para 6 personas. La electricidad siempre se cuenta a parte. El consumo depende de variables como el momento del año, la tipología de casa, el número de personas, etc. Precios medios de mayo a septiembre con una ocupación de 6 personas: Con piscina: aproximadamente 240 euros por semana. Con spa: aproximadamente 100 euros por semana. Casa sin piscina ni spa: aproximadamente 50 euros por semana. Precios medios de octubre a abril con una ocupación de 6 personas : Con piscina: aproximadamente 300 euros por semana. Con spa: aproximadamente 135 euros por semana. Casa sin piscina ni spa : aproximadamente 70 euros por semana. El consumo eléctrico de una casa con piscina depende mucho de la buena gestión del lugar donde se ubica la piscina. Es importante cubrir la piscina por la noche, mantener la puerta cerrada, etc. Si alquila una casa con piscina, recibirá consejos específicos a su llegada.

El proceso de reserva se considera efectuado cuando el resguardo de reserva aparece en su pantalla, lo que implica que usted ha aceptado nuestras condiciones de alquiler de la casa. Enseguida, usted recibirá el contrato de alquier juntos a las condiciones de pago y a las informaciones prácticas que faltan.

Si hay que pagar depósito, las condiciones de alquiler de la casa o la página de reservas lo especificarán.

Las condiciones de pago se encuentran en las condiciones de alquiler de cada casa. Las instrucciones de pago están incluidas en el contrato de alquiler que le enviamos tras la reserva.

Cofman es su interlocutor. Si considera que las prestaciones no corresponden a la presentación que leyó en Cofman.es o si nos quiere hacer llegar cualquier otro comentario, puede ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata en info@cofman.es, donde nos ocuparemos de su reclamación lo antes posible.